Oda Hijyeni Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Diamond of Bodrum otelinde 16.08.2026 tarihinde başlayan konaklamamda hem odaların hijyeni hem de otelin genel durumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Odaya ilk girdiğim andan itibaren oda pis ve bakımsızdı, temizlik konusunda temel beklentilerim bile karşılanmadı. Aynı zamanda denizin de kirli olması ve otel genelinde can güvenliği ile ilgili endişe verici bir ortam bulunması, tatilimi tamamen olumsuz etkiledi.

Bu sorunları fark ettiğim anda resepsiyona ve yetkili kişilere; odaların kirli olduğunu, denizin durumunu, yapılan tadilatlar nedeniyle rahatsız olduğumu ve kendimi güvende hissetmediğimi belirttim. Bunun üzerine 4 günlük konaklamamın iadesini talep ettim ancak bana yalnızca 2 günlük ücretin iade edilebileceği söylendi. Hem odanın ilk günden itibaren bu halde olması hem de otelin genel standartlarının anlatılandan çok uzak olması nedeniyle bu çözümü yeterli bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 4 günlük konaklamamın tamamı için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Otelin, hem hijyen hem güvenlik hem de verilen hizmetin kalitesi açısından bu durumu incelemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.