to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait akıllı çocuk saati hattımda aylık 65 TL olan fatura dışında, hattı tanıdığımdan bu yana sürekli olarak açma‑kapama ücreti yansıtılmaktadır. Buna rağmen hatta ait faturalarla ilgili ne saate ne de mail adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemektedir.
Şu ana kadar açma‑kapama ücretleri için toplamda yaklaşık 750–1000 TL arası bir ödeme yaptım. Üstelik fatura kesim tarihini özellikle değiştirmeme rağmen, tarih değişikliği yapılan ayda aynı anda iki farklı faturaya birden açma‑kapama ücreti yansıtıldı ve bu, dördüncü kez yaşadığım açma‑kapama ücreti oldu. Hattın numarası +90 ***********76’dir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde, bilgilendirme yapılmadan ve fatura tarihi düzenlemesi istememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Haksız yere alınan tüm açma‑kapama ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu hatta, gerekli bilgilendirme yapılmadan ve hat bu şekilde kullanılmaya devam ettiği sürece tekrar açma‑kapama ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Oğlumun TCL marka çocuk akıllı saatinde kullanmak üzere Turkcell’den taahhütlü bir hat aldık. Aylık 160 TL’lik bir tarife olmasına rağmen, hattın faturasına her ay 300 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hattın numarası sonu 8199’dur. Yaklaşık bir yıldır, faturaları manuel olarak ödediği...
Üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı 5386****12 numaralı Turkcell faturalı akıllı saat hattı için her ay 130 TL fatura ödemekteyim. Temmuz ayında, herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan hattım 11 Temmuz’da kapandı. 12 Temmuz’da faturayı ödedim ve hattın tekrar açıldığını gördüm. Ancak, ağustos...
Turkcell faturalı akıllı saat tarifesine geçtim ve 1 yıllık taahhüt verdim. Tarife ve diğer bedellerle birlikte aylık 165 TL olarak anlaşılan bu hattı, hatta telefon takılmaması gerektiği için çocuğumun kullandığı Smart Berry akıllı saate taktım. Hattı alırken Turkcell showroom'daki yetkili, fatura ...
Yorumlar