to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Talebim Gerçekleşmedi, Fatura Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell faturalı hattımın abonelik iptalini bugün SMS yoluyla talep ettim. Ancak bana, "İptal talep ettiğiniz paket/tarifeye aboneliğiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen hattım halen aktif olarak kullanılabiliyor ve iptal işlemi gerçekleşmediği için fatura ücreti alınmaya devam ediyor.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve sadece SMS yoluyla başvuruda bulundum. Abonelik bilgilerim: 4048.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve gereksiz yere alınan ücretin durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sadece 50 gp hotspotu iptal etmek istiyordum olmadı.
Değerli Müşterimiz, 08.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
