to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım 90 GB internet paketine aylık 800 TL ödüyorum ancak internet hızım o kadar düşük ki hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. 1 Nisan’dan önce de hız çok iyi değildi ama yaptığım hız testlerinde en azından 14–15 Mbps alabiliyordum ve bir şekilde idare ediyordu. Son dönemde ise internet neredeyse hiç çekmiyor, Turkcell’in kendi hız testi sitesinde bile test başlatılamıyor.
Bu sorunu özellikle Rize Merkez İslampaşa Mahallesi Yeşilçay KYK Yurdu bölgesinde yaşıyorum ve bulunduğum konumda bu kadar düşük hız alıyor olmak ödediğim ücreti düşündüğümde kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü öncelikle sorunun bölgesel bir altyapı veya kapasite sıkıntısı olup olmadığının incelenmesini ve buna göre net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede internet hızımın makul ve kullanılabilir seviyeye getirilmesi için gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, ödediğim ücrete rağmen hizmet alamadığım için tarifemdeki cayma bedelinin kaldırılmasını ve bu şekilde internetin düzgün çektiği başka bir operatöre geçiş yapabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul’da bulunduğum bölgede internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Bu sorun bir yıldan fazladır aralıksız olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 3 Mbps’yi bile geçm...
Uzun süredir Türkcell hattımda mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun 1 aydan da fazla süredir devam ediyor ve sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyim, internet hızım son derece yetersiz kalıyor. Yaptığım hız testlerinde de internet hızım genellikle 2 ile 15 Mb...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, şehir içi ya da farklı bölgelerde, her yerde mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kıs...
Yorumlar