Mecidiyeköy Carrefour’da Tek İade Makinesi Uzun Kuyruklara Yol Açıyor

Yaklaşık bir aydır İstanbul Şişli Mecidiyeköy Ortaklar Caddesi No:17’de, Carrefour Market binasının içindeki doa iade makinesini kullanmaya çalışıyorum ancak neredeyse hiç iade yapamıyorum. Bugüne kadar 5 kez gitmeme rağmen sadece bir kez iade gerçekleştirebildim, o zaman da cam şişeleri makine arızalı olduğu için kabul etmedi.

Makinenin önünde her gittiğimde çok uzun kuyruklar oluyor ve beklemeden iade yapmak mümkün olmuyor. Haftada bir kez gitmeme rağmen, çoğu zaman en az bir saat, bazen iki saate varan bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Kuyrukta hep aynı kişileri görüyorum ve bu kişilerin sürekli çok büyük çuvallarla çok fazla sayıda ambalaj getirdiklerine şahit oluyorum. Böyle olunca normal kullanıcıların makineyi kullanmasına neredeyse hiç fırsat kalmıyor ve sistem birkaç kişinin tekeline girmiş gibi görünüyor.

Bu noktada, aynı kişilerin her gün bu kadar büyük miktarlarda iade yapmasına nasıl izin verildiğini merak ediyorum. Eğer kişi başına bir sınır veya bir kontrol mekanizması olmazsa, diğer kullanıcıların bu hizmetten faydalanması imkansız hale geliyor. Ayrıca alan oldukça büyük olmasına rağmen burada sadece bir adet iade makinesi bulunması da yoğunluğu daha da artırıyor. Bu kadar talep ve uzun kuyruk varken, buraya birden fazla (örneğin 5–6 adet) iade makinesi konulmasının değerlendirilmesini istiyorum.

Doa’dan beklentim, bu noktadaki yoğunluğun ve tekelleşmiş kullanımın önüne geçecek düzenlemelerin yapılması, gerekirse kişi başı iade miktarına makul bir sınır getirilmesi ve bu mağazadaki iade makinesi sayısının artırılmasıdır. Böylece sıradan kullanıcılar da makineyi insani sürelerde bekleyerek kullanabilir hale gelecektir.