to read complaints and reviews, or file yours.65 Yaş Üzeri Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi
Babam yaklaşık yirmi yıldır Turkcell hattı kullanmakta ve 65 yaş üzeri bir müşteridir. Mevcut taahhüdünün yarın sona erecek olması nedeniyle tarafımıza yeni taahhüt teklifleri iletilmiştir. Halihazırda aylık fatura tutarımız 400–500 TL aralığındayken, yeni dönem için sunulan taahhütlü tarifelerin 650–700 TL bandında olduğu ifade edilmiştir.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığımız telefon görüşmesinde, babamın uzun süreli Turkcell aboneliği ve 65 yaş üzeri olması özellikle belirtilerek, daha düşük internet içeren ve daha uygun fiyatlı bir tarife talep edilmiştir. Buna rağmen, sadık müşteri ya da emekli indirimi benzeri herhangi bir ayrıcalık sağlanmamış, teklif edilen fiyatlarda kayda değer bir iyileştirme yapılmamıştır.
Uzun yıllardır Turkcell abonesi olan ve 65 yaş üzeri olan babam için, daha uygun fiyatlı, düşük internet kullanımına uygun ve bütçemize hitap eden bir taahhütlü tarife teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve fiyatların müşteri sadakati gözetilerek revize edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün taahhüt son günü ve Turkcell iletişime geçmedi. Vodafone geçiş için görüşme yaptık. Bu kadar müşteriye değer verilmemesi çok üzücü ama güzel haber Vodafone süreci hızla ilerleteceğini iletti
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
