Türkcell'de Yaşlı Ve Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Yenileme Teklifleri

Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve 65 yaş üstü bir müşterinizim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 48 gün kala aranmaya başladım ve tarafıma yeni dönem için oldukça yüksek fatura tutarları içeren teklifler iletildi. Verilen rakamlar, hem bütçemi hem de yaşım ve müşteri sadakatim düşünüldüğünde makul olmaktan çok uzak.

Yıllardır Turkcell’i tercih eden, düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, taahhüdüm sona ermeden önce bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle 65 yaş üzeri ve eski müşterilere daha uygun ve özel kampanyalar sunulmasını beklerken, mevcut tekliflerin bu hassasiyeti gözetmediğini düşünüyorum.

Yaşıma ve yıllardır müşteriniz olmama uygun, makul bir indirimli teklif verilmesini, fatura tutarımın daha ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyet yaşamadan hattımı kullanmaya devam edebilmem için tarafıma özel, gerçekten avantajlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.