to read complaints and reviews, or file yours.60 GB Pakette Sosyal Medya Kotası Çalışmıyor, Data Hızla Tükeniyor
Turkcell yeni üyesiyim ve yaklaşık bir aydır kullandığım 60 GB internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Paket içeriğinde 30 GB sosyal medya, 30 GB data bulunmasına rağmen, Instagram, TikTok, Twitter/X, YouTube.com gibi tüm sosyal medya uygulamalarındaki kullanımlarım sosyal medya kotasından değil, normal data kotamdan düşüyor ve data internetim hızla tükeniyor.
Paketimin içeriğine göre sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya kotasından düşmesini, data kotamın ise diğer internet kullanımları için saklanmasını beklerken, şu an sistem tamamen ters şekilde çalışıyor. Aylık 420 TL gibi ciddi bir ücret ödediğim bu pakette hakkım olan kullanım şeklini alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun incelenerek sosyal medya kullanımımın doğru kotadan düşmesi, geriye dönük olarak da haksız yere eksilen data kullanımımın tarafıma iade edilmesini ve paketimin taahhüt edilen şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 26.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
