Modamafra'dan Altüst Ceket Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Modamafra adlı sayfadan 16 Haziran Salı günü altüst ceket siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 2.350 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişten sonra bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Sadece bir kere iletişime geçebildim; o zaman da ürünün tarafıma ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlen elime herhangi bir ürün ulaşmadı ve tekrar kimse benimle iletişime geçmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse 2.350 TL tutarındaki ödemenin aynı IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.