to read complaints and reviews, or file yours.6.000 TL Haksız Borç Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell faturalı mobil hattım için 05.01.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum ve nereden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, detaylı bir inceleme yapılmadı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Turkcell’den, hattıma yansıtılan bu borcun ayrıntılı ve dikkatli şekilde yeniden incelenmesini, gerekirse tüm kullanım ve fatura kalemlerinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız bir durum varsa borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 5364****43
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
