to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı mobil hattım için 05.01.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 6.000 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu borcun haksız olduğunu düşünüyorum ve nereden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, detaylı bir inceleme yapılmadı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Turkcell’den, hattıma yansıtılan bu borcun ayrıntılı ve dikkatli şekilde yeniden incelenmesini, gerekirse tüm kullanım ve fatura kalemlerinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve haksız bir durum varsa borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram 5364****43
Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...
0 53******43 06 numaralı telefonu Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. 08.06. 2025 tarihinde saat 23.29 da Turkcell'den 111.14 TL alacaklı olduğuma dair mesaj geldi. Ancak müşteri hizmetleri ve müşteri iletişim merkezi ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Yapılan görüşmede ...
2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...
Turkcell hattım olan 0535********25 numaralı hatta ait TKÜ borcumun durmadan arttığını yeni fark ettim. Şu anda 409 TL borç görünüyor; ancak bu borcun tam olarak neyden kaynaklandığını bilmiyorum, sistemde de açık ve anlaşılır bir bilgi göremiyorum. Borçla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aram...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...
Yorumlar