Stok Görünürken Siparişimin Keyfi İptali Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden onlymusic satıcısından 2 adet LP siparişi verdim. Sipariş numaram 11319891018’dir. Siparişimi 13 Haziran Cumartesi günü oluşturdum ancak günler sonra, bugün hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi.

İptal gerekçesi olarak “stok yok” denilerek geçiştirildim. Oysa ürünü sepetime eklediğim sırada “son 3 adet, acele edin” gibi stok uyarıları çıkıyordu, yani sistemde stok görünüyordu. Buna rağmen siparişimin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca stok olmadığı söylendi ve herhangi bir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Ne satıcı ne de Trendyol tarafı durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iptal edilen 2 adet LP’nin tarafıma temin edilerek aynı şartlar ve aynı fiyat üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.