Digiturk Teklifini Tek Taraflı Olarak Değiştirip Fiyatı Artırdı

Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma 379 TL tutarında bir abonelik teklifi sunuldu. Sunulan bu teklifi sözlü olarak onayladım ve taraflar olarak bu fiyat üzerinden anlaşma sağladık. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme SMS'leri de ulaştı ve tüm yasal kanıtlar elimde mevcuttur.

Ancak bu görüşmenin hemen ertesi günü Digiturk tarafından tekrar arandım. Bu kez bir gün önce anlaştığımız fiyatı iptal ettiklerini söyleyerek teklifi 479 TL'ye çıkardıklarını belirttiler. Her aramalarında farklı bir fiyat politikası ve farklı tekliflerle karşılaşıyorum.

Koskoca kurumsal bir firmanın, bir gün önce resmi olarak taahhüt ettiği ve onay aldığım fiyatı ertesi gün tek taraflı olarak iptal etmesi kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. Tüketiciyi yanıltarak ve her gün fiyat değiştirerek kurumsallıktan uzak bir süreç işletilmektedir.

Bu nedenle Digiturk ile olan aboneliğimin, tarafıma ilk sunulup onaylattıkları 379 TL’lik teklif şartları yerine getirilmediği için, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.