to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı 60GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Kırşehir’de mobil internet hızım 5Mbps civarında seyrediyor. 2025 yılında, 5g reklamlarıyla öne çıkan bir operatörden bu kadar düşük bir hızı normal bulmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Bu sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, yaşadığım düşük hızın normal olduğunu ve herhangi bir problem olmadığını söyledi. Farklı cihazlarda ve hattı yeniden başlatarak da denedim fakat sonuç değişmedi; hız sürekli olarak düşük.
Turkcell’den beklentim, internet hızımın olması gereken seviyeye çıkarılması ve bu sorunun bir an önce çözülmesi.
Müşteri numaram: ****1920
15.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşamaktayım. Aynı telefonda hem Turkcell hem de Türk Telekom hattı kullanıyorum. Speedtest sonuçlarına göre Turkcell hattımda ortalama 4 Mbps hız alırken, Türk Telekom hattımda aynı cihaz ve konumda 50 Mbps üz...
Turkcell gnç mobil internet paketimle ilgili son 5-6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet için her ay 571,5 TL ödüyorum ve bu paketteki internetim yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitiyor. Üstelik sadece telefonun ekranını açtığımda bile internet GB’ım hızla tükeniyor. Bu kadar yüksek bir t...
Ben Turkcell kullanıcısıyım. Aylık 60gb bir tarifeyi kullanıyorum. Dünden beri internet kullanmadığım halde internetimi çekmiş. Tabi bu benim fark ettiğim. Bir önceki ay 20 GB ını bile kullanmamışken bu ay 8 günde 60 GB bitmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdu. 5G hizmetine başlandığı...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Yorumlar