to read complaints and reviews, or file yours.5G Reklamlarına Rağmen Kırşehir’de Hayal Kırıklığı Yaratan Düşük İnternet Hızı
Turkcell faturalı 60GB paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Kırşehir’de mobil internet hızım 5Mbps civarında seyrediyor. 2025 yılında, 5g reklamlarıyla öne çıkan bir operatörden bu kadar düşük bir hızı normal bulmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Bu sorunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, yaşadığım düşük hızın normal olduğunu ve herhangi bir problem olmadığını söyledi. Farklı cihazlarda ve hattı yeniden başlatarak da denedim fakat sonuç değişmedi; hız sürekli olarak düşük.
Turkcell’den beklentim, internet hızımın olması gereken seviyeye çıkarılması ve bu sorunun bir an önce çözülmesi.
Müşteri numaram: ****1920
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yunus Bey, 01.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 03.11.2025 11:11' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 03.11.2025 11:25' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yunus Bey, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun artarak devam ediyor internette kopmalar başladı
Merhaba Yunus Bey, Sizi 10.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
