Joygame Hesabına Yüklenmeyen 299 TL’lik Joypara Ücret İadesi Talebi

05.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.07 sularında Turkcell Paycell mobil ödeme ile Joygame üzerinden 299 TL tutarında Joypara satın aldım. Ödeme, Turkcell hattıma tanımlı telefon faturama başarıyla yansımış olmasına rağmen, “furkanazzz” kullanıcı adlı Joygame hesabıma aldığım Joypara hiçbir şekilde yüklenmedi. İşlem sırasında veya sonrasında da herhangi bir hata uyarısı almadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem arayarak hem de yazarak Joygame ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadım, yazdıklarıma da şu ana kadar geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hesabıma yükleme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Konunun acil olarak incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini, ödemesi alınmış olan 299 TL’lik işlemin ya Joypara olarak “furkanazzz” kullanıcı adlı hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.