Aidatsız Olduğu Söylenen İş Bankası Maximum Kartına Yıllık Aidat Kesildi

İş Bankası Maximum kredi kartımı alırken bana bu kartın aidatsız olacağı açıkça ifade edildi ve yıllarca kartımı bu şekilde kullandım. Yaklaşık 10 yıl boyunca herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmadı. Ancak 10. Ayda kesilen ilk ekstrede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 724 TL “Yıllık Kart Aidatı” adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm.

Ücret gerçekten yıllık kart aidatı ise, neden kartımın 12. Ayı dolmadan, daha ilk ekstrede kesildiğini de anlayamıyorum; bu durum da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Kart başvurusu sırasında İş Bankası personeli kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için bu tutarın alınmasını hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. İlk ekstrede, önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin yansıtılması beni mağdur etti.

İş Bankası’ndan, 6264 ile biten Maximum kredi kartımdan alınan 724 TL yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesini ya da en azından eşdeğer tutarda MaxiPuan olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.