to read complaints and reviews, or file yours.
Annem 80 yaşında ve 04.06.2026 tarihinde Üsküdar Halk Caddesi’nde bulunan Turkcell Şengüller İletişim Mağazacılık bayisi...ne, telefonundaki bazı uygulamalar donduğu için yardım almak amacıyla gidiyor. Bayideki müşteri temsilcisi, telefona virüs bulaştığını söyleyerek ve hattının taahhüt süresinin bitt
Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma... 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir
"Sorunum Çözüldü."
"Telefon görüşmemize istinaden sorunum çözüldü. Teşekkürler tekrardan."
Turkcell’in 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan h...ediye 80 GB interneti, 5g’ye geçişten sonra doğru düzgün kullanamadım. Hedi
Turkcell hattımda aylık 20 GB internet paketim için 827 TL ödüyorum. Nisan ayı boyunca hattıma 1 ay geçerli 80 GB hediye... internet tanımlanmasına rağmen, hattımda hediye internet dururken kendi paketimdeki internetin harcandığını fark ettim. Hediye internet varken esas paketimin kotasının kullanılma
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri inte...rnet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p
Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 8 gün önce hediye olarak 80 GB internet tanımlandı. Ancak... bu süre boyunca kullanımlarım hediye 80 GB’tan değil, mevcut internet paketimden düşüldü ve hediye internet hattımda tanımlı olmasına rağmen olduğu gibi durmaya devam etti. Paket
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle... birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ...ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte intern...et katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az
"Teşekkürler"
Turkcell bireysel faturalı hattıma hediye olarak 80 GB internet tanımlandı,... ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bi
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geç...iş sürecinde hattıma 80 GB hediye internet tanımlandı. 10 Mart – 10 Nisan f
Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat Hediye kampanyasından son bir aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Haf...tada 2 çatlat hakkım olmasına rağmen her ikisinde de sürekli ücretli GB seçenekleri çıkıyor, ücretsiz internet hakkı verilmiyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, şikayet etti
Turkcell Platinum Star 60 GB paketini kullanıyorum. 10.08.2025 tarihinde paketim yenilendi, ayrıca 20 GB hediye internet...im de vardı. Toplamda yaklaşık 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, sadece 11 gün içinde mevcut paketimde yalnızca 8 GB kaldığını gördüm. Karabük’te yaşıyorum ve genellikle inter
5544****68 numaralı hattımda hediye internetim olmasına rağmen YouTube'da 1 GB hediye internetim olduğu halde uygulamayı... açar açmaz tüm 52 TL bakiyem kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve 80 TL bakiyem eksilmişti. Bu kontrol neden yenileniyor, bunu öğrenmek istiyorum. Hediye internet ta
Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Anc...ak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo
Turkcell'in hediye verdiği 2 GB internetin bitiminde uyarı mesajı aldım. '2 GB internetiniz bitti' mesajını aldığım anda... hemen mobil veriyi kapattım. Sonra TL bakiyemde 80 TL vardı; kontrol ettiğimde bir baktım ki 29 TL'ye düşmüş. Hemen aradığımda ise 'İnternet kullanmışsınız, ondan dolayı' dediler.
10.10.2024 tarihinde Turkcell mobil uygulama üzerinden "Dev Maksi 120 GB Data" paketini satın aldım. Paketin içeriğinde ...1 yıl geçerli 12000 dakika, 120 GB internet ve 6000 SMS yer almakta. 01.01.2025 tarihinde "Paketin ilk 3 ay geçerli aylık internet kullanım limitine ulaştığıma" ve "internet kullan
Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4 GB internet kazandım bunun üzerine Youtube.com'dan saatlerce video izledim. Hatta ...kampanya dışındadır diye 1080 p yerine 720 p izledim. Ertesi gün 4 GB Youtube.com'de geçerli hediye internetimden sadece 60-80 MB tam hatırlamıyorum kullanıldığını, kendi internet
Turkcell 40 GB internet hakkı olan bir paket kullanıyorum. Bir gün telefonumu 8 GB hakkım varken, hücresel veri açık hal...de sarja taktım ve yattım ki bunu ilk defa yapmıyorum. Sabah uyandığımda, 23 Turkcell mesajını gördüm, 8 GB internet hakkı gece bitmiş, üstüne, akıllı durdurma açık olmadığı için 1
"Uzun Yıllardır Turkcell abonesiyim, daha önce de bazı sorunlar yaşamıştım hatta benim hatamdan kaynaklı olan sorunlarda yaşamıştım ama Turkcell hep sorunumu beklemediğim şekilde çözüme ulaştırdı, Doğrusu ben 1 aylık iade bekliyordum 2 yıllık ödediğim ücret iade edildi. Gerçekten teşekkür ediyorum. ♥"
Kontrat yenilerken geçen paketten devam eden TV+ gibi bir şey var mı kontro...l edin. Geçen yıl Turkcell 12000 dakika 120000 GB dev pakete girdim, bana T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100