to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım 5g Hoş Geldin paketinde tanımlanan 20 GB’lik internetim 5 ile çarpılarak 80 GB hediye edildi. Ancak bu interneti kendi telefonumda kullanabiliyorken, başka bir cihaza hotspot ile paylaşmama izin verilmiyor. Yurt dışından getirdiğim telefonuma bağlanıp özellikle Google M...
Turkcell’in “5’e Katla” kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 8 gün önce hediye olarak 80 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre boyunca kullanımlarım hediye 80 GB’tan değil, mevcut internet paketimden düşüldü ve hediye internet hattımda tanımlı olmasına rağmen olduğu gibi durmaya devam etti. Paket...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö...
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 10 gün önce Dolu Eko 90 GB tarifesine geçtim ve bu tarife ile birlikte internet katla yaparak hediye internet kazandım. Hediye internet hattıma yüklendi ancak kullanım önceliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde kullanım önceliğinin günü daha az...
Turkcell bireysel faturalı hattıma hediye olarak 80 GB internet tanımlandı, ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bi...
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçiş sürecinde hattıma 80 GB hediye internet tanımlandı. 10 Mart – 10 Nisan f...
Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat Hediye kampanyasından son bir aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Haftada 2 çatlat hakkım olmasına rağmen her ikisinde de sürekli ücretli GB seçenekleri çıkıyor, ücretsiz internet hakkı verilmiyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, şikayet etti...
Turkcell Platinum Star 60 GB paketini kullanıyorum. 10.08.2025 tarihinde paketim yenilendi, ayrıca 20 GB hediye internetim de vardı. Toplamda yaklaşık 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, sadece 11 gün içinde mevcut paketimde yalnızca 8 GB kaldığını gördüm. Karabük’te yaşıyorum ve genellikle inter...
5544****68 numaralı hattımda hediye internetim olmasına rağmen YouTube'da 1 GB hediye internetim olduğu halde uygulamayı açar açmaz tüm 52 TL bakiyem kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve 80 TL bakiyem eksilmişti. Bu kontrol neden yenileniyor, bunu öğrenmek istiyorum. Hediye internet ta...
Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Ancak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo...
Turkcell'in hediye verdiği 2 GB internetin bitiminde uyarı mesajı aldım. '2 GB internetiniz bitti' mesajını aldığım anda hemen mobil veriyi kapattım. Sonra TL bakiyemde 80 TL vardı; kontrol ettiğimde bir baktım ki 29 TL'ye düşmüş. Hemen aradığımda ise 'İnternet kullanmışsınız, ondan dolayı' dediler....
10.10.2024 tarihinde Turkcell mobil uygulama üzerinden "Dev Maksi 120 GB Data" paketini satın aldım. Paketin içeriğinde 1 yıl geçerli 12000 dakika, 120 GB internet ve 6000 SMS yer almakta. 01.01.2025 tarihinde "Paketin ilk 3 ay geçerli aylık internet kullanım limitine ulaştığıma" ve "internet kullan...
Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4 GB internet kazandım bunun üzerine Youtube.com'dan saatlerce video izledim. Hatta kampanya dışındadır diye 1080 p yerine 720 p izledim. Ertesi gün 4 GB Youtube.com'de geçerli hediye internetimden sadece 60-80 MB tam hatırlamıyorum kullanıldığını, kendi internet ...
Turkcell 40 GB internet hakkı olan bir paket kullanıyorum. Bir gün telefonumu 8 GB hakkım varken, hücresel veri açık halde sarja taktım ve yattım ki bunu ilk defa yapmıyorum. Sabah uyandığımda, 23 Turkcell mesajını gördüm, 8 GB internet hakkı gece bitmiş, üstüne, akıllı durdurma açık olmadığı için 1...
"Uzun Yıllardır Turkcell abonesiyim, daha önce de bazı sorunlar yaşamıştım hatta benim hatamdan kaynaklı olan sorunlarda yaşamıştım ama Turkcell hep sorunumu beklemediğim şekilde çözüme ulaştırdı, Doğrusu ben 1 aylık iade bekliyordum 2 yıllık ödediğim ücret iade edildi. Gerçekten teşekkür ediyorum. ♥"
Kontrat yenilerken geçen paketten devam eden TV+ gibi bir şey var mı kontrol edin. Geçen yıl Turkcell 12000 dakika 120000 GB dev pakete girdim, bana T...
Turkcell uygulaması üzerinden 80 TL yükle sosyal medyada geçerli haftalık 10 GB hediye kazanın yazısını gördüm. Uygulama üzerinden 100 TL yükledim,24 saat geçmesine rağmen hala kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum bize görünmüyor online özeldir talep olarak iletin diyorlar. Lütf...
"Teşekkürler"
24.01.2024 tarihinde Turkcell'den Superbox aldım ve yanında 500 GB hediye ettiler. İlk testi yaptığımda hızım gayet iyi gibi görünüyordu fakat daha ak...
Bu Turkcell var ya, adam akıllı bir şekilde çarpar. Turkcell hesabıma, kontörlü hattıma paket almak için 300 TL yükleme yaptım, direkt 130 TL telsiz kullanım borcu gitti, tamam eyvallah. Sonra ben TL yükleme yaptığım için bana 5 GB hediye geldi haftalık, 2 günlük 2 GB de 'Salla Kazan'ım vardı. Ben d...
Turkcell uygulamada bulunan bana özel sayfamda 150 TL ve üzeri TL yüklersem haftalık 5 GB hediye edileceği beyan ediliyordu. Ancak 150 TL yükleme yapmama rağmen hediye gelmedi. 532'yi aradım ve yardım bölümünden talep ilettim, ekran görüntüsü ile birlikte. Ancak beni arayan müşteri temsilcisi 80 TL ...
Kısaca açıklamak gerekirse 80 GB'lik paket yetmediği için ek paketle 90 küsüre kadar çıkıyordum ve bir üst paket olan 100 GB'lik pakete geçtim bana 30 GB hediye ettiler. Geçiş tarihinden itibaren harcadığım internet düşüp üstüne hediye ile kalan 50 küsur GB 7 günde bitirdiğimi iddia ediyorlar. Öncek...
Yeni paket aldım 30 GB hediye İnternet verildi. Harcamalarım oradan değil ana paketimden gidiyor sürekli sonra ek fatura geliyor. Verilen hediye İnternet paketlerini kullanamıyorum verildiği gibi duruyor ana paket 80 GB internetim sürekli eriyor. Çözüm öneriniz nedir
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
