to read complaints and reviews, or file yours.3G Sorunu Ve Yavaş İnternet Bağlantısı
Arama esnasında şebekem 3G'ye dönüyor. Hattımı daha 1 ay önce üstüme aldım, bu sorun o günden beri devam etmekte, yeni fark ediyorum. 3G'ye dönüyor ve internet yavaşlıyor, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'sıkıntı göremiyoruz' dendi. SIM kartımı değiştirmemi önerdiler ama 130 TL ücret ödemek istemiyorum. Sorun devam ediyor. Elimde Turkcell olmasına rağmen aynı durum onda olmuyor.
İPhone 14 Pro Max ve iPhone 12 cihaz var elimde, 2 tane Turkcell hat var. Her kombinasyonu denedim, bu hatta 2 cihazda aynı sorunu yaşıyorum ama diğer Turkcell hat sorunsuz. Bu durumda destek bekliyorum.
Gelişme
Ben hattımı üzerime alan yeni müşteriyim. Normalde telefon çok güzel çekiyordu. Hattımı üzerime aldığından beri Turkcell 4.5G ancak telefon araması yaparken 4.5G olan hat bir anda 3G'ye düşüyor ve ben bu durumdan çok rahatsızım. Ayarlar kısmından yapmaya çalışıyorum maalesef ki olmuyor. Benim hattımdan kaynaklı teyit ettim başka cihazda aynı şekilde Turkcell'de bir sıkıntı var. Aramalarımda sesim gitmiyor çoğu zaman. İnternet çekmiyor, hat çekmiyor, bei arayanlar kapalı hattın diyor rezalet yaşıyorum hattı üstüme aldığımda nolmuş olabilir anlamıyorum. Attığım video Denizli merkezde horoz heykeli şehir göbeğinde test edildi herkes 100mb internet alırken benim hattımda böyle bir sıkıntı var.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Denizli Çınar Meydanında çekmiyor İstanbul taksimde olduğunu hayal edin bilmiyorsanız yeri
