Esım Kullanımında Şebeke Düşüşü Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...

Turkcell hattımı aldığımdan beri iletişim problemim var; neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ya da sesim gitmiyor. Önceki başka operatörlerde problemim hiç olmadı. 'Turkcell kalitesi' dedik ama şehir merkezinde bile çekmiyor. Önceden bölgesel kaynaklandığını düşündüğüm için adres olarak şikayet iletmişt...

Turkcell esim hattımda yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve donuyor. Bu sorun her yerde ve her kullanımda tekrarlanıyor, yani belirli bir lokasyona veya zamana bağlı değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattımda taahhüt bulunuyor ve iletişim numar...

Arama esnasında şebekem 3G'ye dönüyor. Hattımı daha 1 ay önce üstüme aldım, bu sorun o günden beri devam etmekte, yeni fark ediyorum. 3G'ye dönüyor ve internet yavaşlıyor, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'sıkıntı göremiyoruz' dendi. SIM kartımı değiştirmemi önerdiler ama 130 TL ücret öd...