Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.698

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Arama

8.356 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Fatura Son Ödeme Tarihini Kafasına Göre Erkene Almış

Fatura son ödeme tarihi benim her ay 4-5-6-7-8 i şeklindeydi ama Turkcell 2022 ocak faturamı ayın sonu yapmış makası 1 hafta azaltmış. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili bağlandığımda beni diğer aylarda fatura kesim tarihimi düzelterek yardımcı olabiliyor. Turkcell tarafından bu ay mağdur ediliy...

Devamını oku
Turkcell Fatura Son Ödeme Tarihini Kafasına Göre Erkene Almış
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Aranmaya Haksız Kapatmaları!

Turkcell 2 fatura ödenmedi diye kendi aramaları bırakın dışarıdan aramaları bile kapatmış yazık bu zihniyete ortalık ekonomik sebeplerden sorunlar sıkıntılar belirgin 90 gün olmadan bunu yapan deprem, doğal afetlerde demek yalnız kalacağız kaçıncı yüzyıl olmuş halen daha bir dünya pahalı aksak hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Hattım Kapalı SMS Alamıyorum

Hayatıma uzun süredir tl yüklenmediği için SMS'leri alamıyorum. Bu yüzden Instagram ve Facebook hesabıma giremiyorum. Hattımı tekrar açtırma gibi bir şansım var mı yalnızca acil aramalar yazıyor bu yüzden SMS'ler gelmiyor acil yardım lütfen Bu benim için çok önemli yardımcı olursanız sevinirim.

Devamını oku
profile
Ali
  • 17görüntüleme
  • 13 saat önce

Paycell Turkcell 10 TL Kesti

Telefonumda 2 hat takılı Paycell'e girdim oturum açarken mobil verimi açmamı istedi ve açtım devam ettim güvenlik kontrolü için mobil veriyi açın dedi. Açtım şöyle bir hata aldım sadece cihaza takılı hat ile devam edebilirsiniz. Gibi bir hata aldım dediğim gibi cihaz çift hatlı 2. Hattı çıkardım ve ...

Devamını oku
Paycell Turkcell 10 TL Kesti
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

Sabah Turkcell müşteri hizmetlerini arama gafletinde bulundum ve tarife değişikliği istedim paket istemde yok dedi. Ben gördüğüm paketi istiyorum dedim ve talep açmam gerektiğini iletti. Talebi ben kendim açacaksam sizin orada ne işiniz var. Yetkili talebi istediğim zaman min 3 saat süreciğini ve ka...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Kullanıyorum. Çekmeme Sorunum Var.

İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesinde oturmaktayım. Genel ve uzun zamandır yaşanan bir sorunu anlatacağım sizlere. Sorunum şu bu bölgede telefonların çekmemesi. Köyde falan yaşasam ve ıssız bir yerde ya da Dominik cumhuriyetinde telefonum daha iyi çeker. O kadar kötü çekiyor bu bölgede 4.5G yi bır...

Devamını oku
profile
  • 356görüntüleme
  • 1 gün önce

Kendi Numarama Ait Turkcell PUK Kodunu Öğrenmenin Hiçbir Yolu Yok

Turkcell müşteri hizmetlerini PUK kodumu öğrenmek için aradım. İki aramamda da bana yeterli bilgi verilmedi ve yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşları daha akıllı olmaya çağırıyorum. Turkcell için de PUK kodu sorgulamayı webden yapmayı işler hale getirmesini talep ediyorum. Çünk...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Taahhüt Süresi Bitmeden Uzatma

25 Ocak saat 10.05'te 532'den bir arama aldım. Arayan yetkili tarafıma kampanyalı bir tarife tanımlandığını belirtti. Ben de şu anda müsait olmadığımı sonra aramasını söylediğimde bu kampanyanın anlık tanımlandığını sonradan bu kampanyadan yararlanamayacağımı belirterek benim baskı altında hissetmem...

Devamını oku
profile
Ali
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Gnc 5GB Paket Satın Aldım!

GNC 5GB paket satın aldım. 2 GB normal internet ve 3 GB sosyal medya için ayrılan (Twitter, Facebook, Instagram ve Youtube.com) internet var. Fakat Youtube.com.com ve Instagram kullandığımda sosyal medya paketinden değil de normal 2 GB internetimden harcadığını gördüm.  Müşteri hizmetlerini ilk ara...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 1 gün önce

Operatör Değişikliği Yaptığım İçin Turkcell Bana Faturamı Göndermiyor

Operatör değişikliği yaptığım için Turkcell bana yüklü fatura çıkardı fakat faturam çıktığı halde aramama rağmen faturayı mail yoluyla gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Sistemde adresim farklı çıktığı için evimede gönderemiyorlar şeffaf bir kuruma hiç yakışmayan hareketler acilen tarafıma mail yoluy...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!

Şahıs şirketi üzerine olan 3 Vodafone hattın 3 ünüde Turkcell'e geçiş yaptırdık ve 3 hattın 2 sıkıntısız çalışıyor fakat 3. Numarayı geçiş yapıldığı zamandan itibaren farklı operatörde olan numaram ile aradığımda Vodafone kayıtlı böyle bir numara yoktur. Tarzındaki telesekreter konuşmasından sonra ç...

Devamını oku
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
Turkcell Çağrı Alamıyor Ve Arama Yapamıyorum!
videoplayer-icon
profile
  • 398görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 1 Ara 1 Sor Allah Aşkına

Turkcell firmalara gelip işlemi yapıyor ancak işlem hatalı ise kendisi üzerine almayıp bayilik hatası deyip üzerinden atıyor. Biz müşteriler bayilik bilmeyiz arama yaparken Turkcell diye arıyor ve köklü olduğunu düşündüğümüz bir kuruma güveniyoruz. Bayilikleri siz yönlendiriyorsunuz. Bireysel 4 hatt...

Devamını oku
profile
  • 319görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Taahhüt Süresinin İlgisizlikten Dolayı Sona Ermesi

Öncelikle Turkcell'in kaç yıllık kurumsal müşterisiyiz. Yaklaşık 1 ay önce Turkcell danışman aracılığıyla taahhüt süremiz dolmasına az kaldı teklif talebimizi bildirdik ancak çalışılıp geri dönüleceğini söyledi ancak dönüş yapılmadı. Ancak birkaç defa daha aramamız sonrası bayisinden bir teklif gel...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Diğer Hatlardan Turkcell Hattıma Arama Ve SMS Gelmemesi

V**'dan hattımı Turkcell' e taşıdım hattım Turkcell 'e geçtikten sonra Turkcell ve v** dışında a** t**, b**'den arama gelmemeye başladı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım sorunumu anlattım ama çözemediler sim kart değişikliği yaptım yine olmadı sim kartımı başka marka model telefona taktım yine ol...

Devamını oku
profile
  • 488görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Yapılan İşlemin Arkasında Durmadı

28 Aralık 2021 de Turkcell in internet sitesinden hat taşıma işlemi için başvurdum tarifemi seçtim sim kartı kuryeden ulaştırdılar o gün bugün derken benim aramalarımla en sonunda 26.01.2022 tarihinde cevap geldi. 12739133780 talep numarasındaki işlem iptal edilmiş. 4 tane hattım var hepsini Turkcel...

Devamını oku
profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

Müşterisine Yalan Söyleyen Turkcell

Turkcell'in Netser Kurumsal İletişim bayisinde çalışan ö*** f*** A*** hakkında şikayetçiyim. Kendisi ofisime 1 ay önce gelip şirket evraklarımı isteyerek sorunu halledeceğini ancak bir ceza parası çıktığını söyledi. Bunu kabul ettiğimi söylememe rağmen 3 kere kendisine arama ve mesaj yolu ile ulaşma...

Devamını oku
profile
  • 364görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 532li Numara Araması

Turkcell 532 numarası her dakika her saniye arıyor. Sabahın körü, akşam yemeğinin ortası. Ya Allah rızası için aramayın. Açıyorum karşıda insan yok. Sürekli uykumdan uyandırıyor. Karşıda bilgisayar var sadece. Hamileyim lütfen uyandırmayın artık. Tarifeden falan memnunum.

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fatura Aşımı, Haksız Kazanç

Turkcell akıllı fatura paketim sona ermiş ve fatura aşımı gerçekleşmiştir. Şu an satın almak istesem aylık fatura+12 TL ya da 20 TL ödeme gerçekleştirecekmişim. Akıllı faturamın bittiğinden bile haberim yok kampanya vs olunca dakika başı aramayı biliyorsunuz. Haksız kazanç elde ediyorsunuz. Bu kadar...

Devamını oku
profile
  • 715görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 362görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yeni Hat Aldım Hala Elime Ulaşmadı.

Adıma kayıtlı 0538****410 numaralı hattımı Turkcell e taşıdım, ancak defalarca aramama rağmen hattım elime ulaşmadı. Her seferinde merak etmeyin 2 gün içinde elinizde diyorlar ama ne gelen var ne de giden, adresinize gelindi evde bulamadık diye bir mesaj geldi ama, biz karıkoca emekliyiz hep evdeyiz...

Devamını oku
profile
  • 584görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Rızam Olmadan Faturalı Hatta Geçirildim!

24.12.2021 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu 58 Bulvar şubesindeki Turkcell bayisine gidip paket yüklemek istedim. Kasada bir kadın vardı o kişi ilgilendi benimle paket yüklemek istediğimi söyledim sizin hattınız telsiz borcu var normal artık yüklenmiyor sürekli yalan sözler kullanarak paket yüklendi h...

Devamını oku
Turkcell Rızam Olmadan Faturalı Hatta Geçirildim!
profile
  • 633görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Mobil Data Hat Dondurma İşleminin Habersiz İptal Edilmesi

Turkcell'den daha önce almış olduğum mobil data-WiFi ürününü 3 ay önce dondurmuştum ve yaklaşık 13-14 lira civarında aylık bir ödemem oluyordu. Fakat bana herhangi bir bildirimde bulunulmadan hattım aktifleştirilmiş ve kullanmadığım ürün için faturalandırılma yapılmış. 173.70 TL lik bir ödeme gönder...

Devamını oku
Turkcell Mobil Data Hat Dondurma İşleminin Habersiz İptal Edilmesi
Turkcell Mobil Data Hat Dondurma İşleminin Habersiz İptal Edilmesi
profile
  • 412görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Ve Avukatlık Bürosu Sorunu

Ben yıllarca Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Faturalarımı yıllarca sıkıntısız ödedim. Son birkaç ayda pandemi nedeniyle işimi kaybedince faturamı ödemede sıkıntı çektim. Turkcell borcumu hemen avukatlığa göndermiş. Neyse şimdi faturamı ödemek istiyorum ama karşımda bir muhatap yok. Doğuş avukat...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100