to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kotasız paket için her ay yaklaşık 2700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen 16 Mbps olması gereken hızım bir süredir sürekli olarak 3 Mbps’nin altına düşüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun belirli bir saate bağlı değil, gün içinde belirsiz zamanlarda hız yer yer sürünüyor.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım, geçici bir bakım olabileceği, modemi kapatıp açmam gerektiği gibi genel geçer açıklamalar yapıldı; ancak yaşadığım sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Verilen hizmetin kalitesinden son derece memnun değilim ve bu fiyata bu kadar kötü bir internet almak kabul edilebilir değil.
Superbox hattıma ait 5350****76 numaralı hizmetimin hızının, vaat edilen seviyeye kalıcı olarak yükseltilmesini ve bağlantı kalitesinin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Bu sorun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmezse, alternatif bir operatöre geçiş yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanmaktayım, ancak son bir haftadır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yeni bir tarife değişikliği yaptım ve üç kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorun hâlâ düzelmedi. Bir dakikalık bir videoyu izlemek 10 dakika sürüyor; video 5 saniye oynuyor ve bir dak...
Turkcell'den Superbox ürünü aldım, aylık 1700 TL para ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır süregelen bağlantı ve yavaşlık problemi yaşamakta olup, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde düzelme sağlanmamıştır. Sürekli olarak kayıtlar açılmış, fakat hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bölgede baz istasyonu...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Yorumlar