Full Kasko Kapsamına Rağmen 36.759 TL Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi

Qcar Mobilite’den Ankara YHT Gar ofisinden 1–4 Temmuz 2026 tarihleri arasında 34 koj 932 plakalı Dacia Duster marka aracı kiraladım. Aracın sağ tarafında oluşan çizik nedeniyle, full kasko yaptırmış olmama rağmen benden toplamda 36.759 TL gibi fahiş bir tahsilat yapıldı. Kiralama sırasında 7.500 TL depozitoyu içeride bıraktılar, üzerine de 11 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan 29.259 TL daha çekim yapıldı. Full kasko satın almışken bu kadar yüksek bir hasar bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul edemiyorum.

Kiralama sonrasında bu bedelin neden alındığı ve hangi hasar kalemlerine istinaden tahsil edildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama talep etmeme rağmen, bugüne kadar yalnızca sözlü geçiştirmelerle karşılaştım. Defalarca fatura ve detaylı döküm istememe rağmen, bu tahsilata ilişkin herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi.

Qcar Mobilite’den, full kaskoya rağmen alınan toplam 36.759 TL’lik tahsilatın gerekçesinin resmi ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, ilgili faturanın acilen gönderilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.