to read complaints and reviews, or file yours. 
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin ücretsiz şekilde yükseltilmesini talep ettim fakat bana bu işlemin yalnızca 2.000 TL ücretle yapılabileceği belirtildi. Aynı ücreti ödeyerek yeni bir müşteri olsam bu haktan faydalanabilecekken, mevcut müşterisi olduğum için mağdur ediliyorum.
Superbox müşteri numaram: 5302**46, hizmeti İstanbul/Çekmeköy’de kullanıyorum. 2 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum ve hem telefonla hem de X üzerinden yazışarak destek almaya çalıştım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmetim taahhütlü ve 09/07/2026 tarihine kadar devam edecek.
Web sitesinde yer alan kampanya ekran görüntüsünü ve ödediğim faturayı da ekte paylaşıyorum. Tarifemin ek bir ücret ödemeden 1 TB kotaya yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 gün önce Turkcell Superbox “Turkcell s” modeliyle, 200 GB kotalı ve aylık 1100 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak kısa süre önce Turkcell’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu 300 GB’lik paketin 1000 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetlerini arayarak, yeni ...
Sayın Turkcell yetkilileri, 6-7 yılı aşkın bir süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Superbox aboneliğime taahhüt yenileme gelerek 400 TL olan faturam 900 TL'den ücretlendirildi. Bu çok fazla olduğu için eve kablolu internet bağlatmaya karar verdik. Altyapının bulunduğumuz bölgede olduğu söyl...
18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini 992 TL (fatura ve vergiler dahil) ödeyerek satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra 300 GB paketinin 1000 TL’ye sunulduğunu gördüm ve bu yeni pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu kampanyanın sadece yeni gelen mü...
Yorumlar