Turkcell TL Yükle paket alamıyorum

10 Eylül sabahı annemin adına kayıtlı Turkcell hazır kart hattına, gnç 10 GB paketini almak için 500 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde hattımda 54 TL bakiye vardı ve gece saatlerinde bu bakiyeyi çekmişlerdi. Sabah yükleme yaptıktan sonra ise 500 TL'nin tamamını yükledim, fakat sistem 0,01 kuruş e...

Turkcell hattıma paket yapmak istedim. 65 TL telsiz kullanım ücreti olduğu için yapamadım. Alacağım paket 220 TL, o yüzden 300 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücretini içinden kesmesine rağmen, TKÜ borcu olarak 97 TL'sini oraya ayırmış. 120 TL'ye kalmış kullanılabilir bakiyesi ve paket yapamıyoru...

Faturasız hattıma paket yüklerken son aşamaya geldiğimde web sitenizde yüklenmedi. Yazdığı için 2 ayrı bankadan 4 kere paket almışım haberim olmadan. ING bankası hesaptan çektiği için dekontuma ulaştım ancak Garanti Bankası'nın kredi kartıyla yaptığım 2 ödemenin dekontuna ulaşamıyorum. Garanti Banka...

Merhabalar, 18.08.2024 tarihinde 680 TL Turkcell uygulaması üzerinden arkadaşıma paket yüklemesi yaptım. Normalde hemen geçerdi fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde paket gelmedi. Ancak Enpara hesabımdan para çekildi. Turkcell uygulamasında geçmiş işlemlerim gibi bir yer olmadığından, Enpar...

Dün sabah paketimin bittiğini fark ettim. Paket yüklemek için önce telsiz kullanım ücretini ödemem gerektiği uyarısı alınca uygulamada tkü Borcunu Öde sekmesinden 100 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma gelen mesajda 80 TL tkü borcu ödendiği yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde 20 TL'lik kı...

12.08.24 saat 08:12'de Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden faturasız hattıma 30GB internet yükledim. Para hesabımdan çekildi, ancak ne internet paketimi aldım ne de herhangi bir tazminat. 3 gündür sizinle telefonda ve yazışmalarda sürekli iletişim halindeyim, ama bana hiçbir şekilde yardım ...

Geçenlerde Turkcell hattıma TL yükledim. Henüz paket almamıştım ve Wi-Fi ile Paycell uygulamasına giriş sağladım. Güvenlik açısından mobil verimin açılmasını istediler, açtım. Sonra bir de ne göreyim, hattımdan internet kullandığıma dair TL kesilmiş. Yani bana zorla internetimi açtırıp bir de hattım...

Turkcell hattıma para atıp paket aldım paket satın alındı gözüküyor ama ana sayfaya gelince paketi göremiyorum paketi yüklemekte sorun çıkarıyor arızalanıyor ve ayrıca Paycell karta hattıma attığım parayı tekrardan aktaramıyorum sebebi ne olabilir. Yardım alabilir miyim

Turkcell'den Mart 2022 tarihinde hesabım üzerinden paket yüklemek istedim. Defalarca uğraştım ancak paketi alamadım. En sonunda paket diğer numarama yüklendi. Hemen akabinde müşteri hizmetlerini aradım; yanlışlık olduğunu kabul ettiler. Paramın aynı karta 7 iş gününde iade edileceğini söylediler. 2 ...

Turkcell biz üyesi olarak ekip içi 45.000 dakika ücretsiz konuşma hakkımız var. İlk ay bir numaramızdan tl düşümü oldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Tl yüklemeniz halinde o numarada sınırsız ücretsiz konuşma hakkına dahil olacak dendi. Tl yüklemesi yaptık. Kampanyaya dahil oldu. Bugün aramamızda gen...

10 seneye yakin 2 tane faturasız hattım vardı. Düzenli olarak 6 ayda bir, ya da en geç 9 ay içinde para yüklemesi yapıyordum. İzine gittikçe paket yükleyip Türkiye de kullanıyordum Ekim 2023 de izinde bir hattıma paket yükledim diğer hattımada para yüklemek istedim olmadı. Üsküdar'da şubeye gittim. ...

Turkcell paket ve tl yükleme sorunu. Her ay faturasız hattıma paket yenilemek, tl yüklemek istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum internet üzerinden almaya çalışıyorum paket alamıyorum paketim bittikten 1-2 gün sonra alıma açılıyor. Ben sorundan dolayı paket aşım ücreti ödemek zorunda kalıyorum pake...

Telsiz kullanım ücreti dolayısıyla hattım aramaya kapandı. 80 TL yükleme sonucu dijital operatörden paket satın alabileceğim söylendi fakat ödeme yapmaya gelince işlem gerçekleştirilemedi deyip sistem hata veriyor. İçindeki paramla paket alamıyorum. Lütfen en kısa zamanda çözüm bulunsun.

Hattıma Turkcell paketi almak istiyorum fakat 1 haftadır sistemlerinde sıkıntı olduğu için paketi hattıma tanımlayamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda sistemsel sıkıntı olduğunu söylediler. Nasıl bir teknoloji şirketi ki 1 haftadır sıkıntıyı çözemiyor. 10 TL bile yükletmiyor ve sorunla da ilgil...

Turkcell Faturasız hatlarda tl ile paket yükleme seçeneğini müşteri bilgilendirmesi yapmadan güncelleme adı altında sessiz sedasız kaldırmış. Müşteri hizmetleri ile az önce görüştüm problemin çözümü yok. İnsanların hayatını neden zorlaştırır siniz ki anlamak mümkün değil. Hem tl yükle, tl ile paket ...

Turkcell uygulamasından paketi ikiye katla paketini alacaktım kart bilgilerimi girdim tekrar deneyin dedi sonra başka kart ile ödeme yaptım ve banka hesabıma girince iki dafa 50 TL çekilmiş derhal bu sorunun çözülmesini istiyorum Turkcell'de inşallah bir daha yaşamam.