to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Eşim ve çocuklarımın hatları da Turkcell’de. 1 yıllık taahhüt sürem 19 Ekim 2025’te sona erdi ve yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, yeni taahhütle birlikte bana sunulan 350 TL’lik tarifenin, başka operatörden gelene aynı içerikte 200 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durum beni çok rahatsız etti ve kendimi açıkça kandırılmış hissettim.
Bunun üzerine, iki gün önce yenilediğim 350 TL’lik tarifemi kullanmayı bırakarak Türk Telekom’a geçtim. Ancak, Turkcell’e geri dönüp 200 TL’lik tarife almak istediğimde, sadece iki gün kullandığım tarifeden dolayı 401 TL’lik fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın adil ve etik olmadığını düşünüyorum. 20 yıllık müşteriniz olarak bu yaklaşımınızdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sadece yeni gelen müşterilere avantajlı fiyatlar sunulurken, yıllardır sizi tercih eden müşterilerinize aynı hassasiyetin gösterilmemesi kabul edilemez.
Zor ekonomik koşullarda, sadık müşterilerinizi dinlemenizi ve fiyat konusunda en iyi teklifleri sunmanızı bekliyorum. Özellikle 401 TL’lik faturamın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Turkcell müşterisi olarak uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son dönemde tarifelerde yaşanan sürekli fiyat artışları nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Özellikle taahhüdümün 24 Kasım’da dolacak olması sebebiyle tarifemi yenilemek istediğimde karşılaştığım durum olduk...
30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yeni faturamda 400 TL gibi bir ücrete tabi tutulacağımı öğrendim. Özellikle yeni müşterilere 210 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurken, uzun yı...
20 yıldır Turkcell müşterisiyim. İki gün önce, kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresi sona erdi. Yeniden taahhüt yapmak ve yeni bir paket alarak Turkcell ile devam etmek istedim. Yenileme işlemi yapmadan önce paketleri incelemek istedim. Fakat gördüm ki, yeni müşterilere 330 TL olan bir paket,...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve Star 20 tarifesindeyim. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, müşteri hizmetlerini 532 üzerinden aradım ve yeni taahhüt fiyatının 850 TL olduğunu öğrendim. Ancak, farklı operatörden Turkcell’e geçiş yapanlara aynı hatta 320 TL gibi ço...
20 yılı aşkın süredir Turkcell cep telefonu hattı kullanıyorum. Şu an da adıma kayıtlı eşim ve ben kullandığım 2 hattım var. Geçen ay 2 hattımı tarifeler çok yüksek olduğu ve hizmetlerinden memnun olmadığım için iptal ettirip farklı bir operatöre geçiş yaptım. Şu an kullandığım 2 hattımın yıllık taa...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 938 
eSIM 1.140 
Fatura 17.800 
Faturalı Paketler 3.335 
Faturasız Paketler 630 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 557 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.608 
Kampanya 1.383 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 915 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 274 
Numara Taşıma 3.301 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.885 
Taahhüt 1.442 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.293 
Yorumlar