to read complaints and reviews, or file yours.20 GB İnternet Tarifi Yanıltıcı, Gerçekte 10+10 GB
Gaziantep Şahinbey Karataş Turkcell bayisinde 22.02.2026 Pazar günü hat taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 20 GB gnç tarifesi tanımlanacağı söylendi ve özellikle sorduğumda 20 GB internet kullanabileceğim belirtildi.
Ancak daha sonra tarifenin detaylarına baktığımda 10 GB sosyal medya, 10 GB normal internet olduğunu öğrendim. Bu bilgi başvuru sırasında kesinlikle belirtilmedi, sadece “20 GB internet” denildi. Sosyal medya kullanmayan biriyim ve bu yüzden 10 GB internet hakkı benim için yeterli olmayacak.
Yeni Turkcell hattım 0530********27 numaralıdır. Tarifenin, konuşma esnasında ifade edildiği şekilde sosyal medya ayrımı olmadan 20 GB internet olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
