Turkcell Tarifemdeki 20GB İnternetin Kısıtlanmadan Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Sare · 2025-11-28T11:00:00+03:00

Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak bana tarifemin 20GB internet olarak tanımlanacağı söylenmesine rağmen, internetim 10GB sosyal medya ve 10GB normal internet şeklinde ikiye bölünmüş olarak tanımlandı. Tarife hakkında geçiş öncesinde bu şekilde bir bilgilendirme yapılmamıştı. Tarifemin 20GB'ın tamamını her alanda kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tarifemdeki 20GB İnternetin Kısıtlanmadan Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Sare

Turkcell

28 Kasım 2025 11:00108

Turkcell

28 Kasım 2025 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

1 Aralık 2025 15:09

Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Paketi Doğru Şekilde Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

M. Çiçek

Turkcell

5 Ağustos 2025 19:061.085

Turkcell müşterisiyim. 20 GB sosyal medya 20 GB normal internet olmak üzere 40 GB bir tarifem var sosyal medyaya girerke...n sosyal medya paketimden değil de normal internetten gidiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum çözüm bulunamadı. Çok mağdur oluyorum.

Turkcell Sosyal Medya Paketi Hakkında Mağduriyet

Alparslan

Turkcell

21 Ağustos 2024 14:01586

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Bol satar 20 GB paketim var Ancak 10 GB'ı normal internet 10 GB ise sosyal medyada... kullanım için tanımlandı. Kendi telefonumdan Youtube.com Twitter Instagram'Lara girdiğim halde bakiyemin sosyal medya 10 GB tanımlı hakkımdan değil de normal internet paketimden ...

Turkcell Sosyal Medya Paketi Hakkında Mağduriyet

Turkcell İnternet Paketi Sorunu

Selin

Turkcell

4 Temmuz 2023 03:15931

Turkcell paketimdeki Sosyal medya internet hakkımı normal internet paketimden kullanıyor ve 20 GB olan internet hakkım b...ittiğinde bile sosyal medya kısmında görülen 20 GB internet hakkımı kullanamıyorum. İnsanlara paket alırken 40 GB internet kullanımı vadedip yanıltmayın.

1 Destek

Turkcell İnternet Paketlerim Beklenenden Hızlı Tükeniyor Çözüm Alamıyorum

Feridun

Turkcell

14 Ekim 2025 22:231.618

Turkcell faturalı hattımda her ay yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarifem ayın 10’unda yenileniyor ve toplam...da 90 GB internet hakkım var; bunun 60 GB’ı sosyal medya, 30 GB’ı ise normal kullanım için tanımlı. Ancak tarifenin yenilenmesine 27 gün kala, normal kullanım hakkım 5 GB’a, sosyal...

2 Destek

Turkcell Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu

Mehmet

Turkcell

16 Ekim 2024 19:103.426

Merhaba Şu an kullanmakta olduğum tarife Turkcell' de Mega + 50 GB tarifesidir. Hattımda 20GB Sosyal Medya ve 30GB Norma...l kullanım için internet paketi bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür Sosyal Medya kullanımlarım Sosyal Medya Paketimin kullanımlarından düşmüyor, aksine Normal Paket Kullanımlarımdan düşüy...