Tarif Ücret Artışına İtiraz Ve Eski Ücrete Dönüş Talebi

Turkcell hattımda “Dolu Mega 40 GB” adlı tarifeyi kullanıyordum. Mayıs ayında paketim yenilendiğinde hiçbir paket değişikliği yapmama rağmen aylık 477 TL olan ücretim yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldı. Aynı paketi kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum.

Tarife yenilenmeden önce arandım ve başka bir pakete geçiş yapamayacağım, bu paketi kullanmak zorunda olduğum söylendi. Bu konuşma sonrasında tarifemin bu kadar yüksek bir bedelle yenilenmesi beni mağdur etti ve kendimi mecbur bırakılmış gibi hissettim.

Turkcell’den talebim, mevcut “Dolu Mega 40 GB” tarifemi kullanmaya devam ederek eski ücretim olan 477 TL’ye geri dönülmesi ve faturamın buna göre düzeltilmesidir. Hattıma ait telefon numaram 0534********27’dir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.