Kullanılmış Powerbank Gönderilmesi Ve Kargo Tespit Tutanağı Şartı

Ümit

Media Markt

09 Mayıs 16:01

05 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt’ın online kanalı üzerinden Baseus Star Lord 30.000 Mah powerbank satın aldım. Ürün 07 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu net şekilde fark ettim. Kutu içeriği ve ürünün durumu sıfır bir ürüne kesinlikle benzemiyordu.

Bu durum üzerine son 3 gündür, toplamda 3 defa müşteri hizmetlerini aradım ve benden istedikleri üzere ürünle ilgili fotoğrafları mail adreslerine gönderdim. Buna rağmen her seferinde ısrarla benden kargo tespit tutanağı talep ediyorlar. Ürünün dış ambalajında herhangi bir hasar, açılma veya kargodan kaynaklanabilecek bir sorun bulunmuyor; problem tamamen bana kullanılmış ürün gönderilmiş olmasıdır. Dolayısıyla kargoyla ilgili bir suç veya sorun olmadığı halde, çözüm sürecinin kargo tespit tutanağına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 310594591’dir. Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında çözüm sürecinin kargo tutanağı şartına bağlanması nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış gönderilen bu ürünün, hiçbir ek şart koşulmadan ücretsiz şekilde sıfır ve kapalı kutu bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

kullanilmis-powerbank-gonderilmesi-ve-kargo-tespit-tutanagi-sarti-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hulya

Media Markt

18 Temmuz 2025 22:15

382

13 Temmuz tarihinde Media Markt'ın online mağazasından Samsung Galaxy A6 model bir cep telefonu sipariş ettim. Siparişimden iki gün sonra, ürünü teslim aldığımı belirten bir e-posta aldım. Ancak o tarihten bu yana evime herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ürünün yanlışlıkla teslim edildi olarak göste...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gosterilen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ayşenur

Media Markt

14 Kasım 2025 17:19

222

10.11.2025 tarihinde Media Markt Online üzerinden Bosch marka buzdolabı siparişi verdim (sipariş no: 282660819). Sipariş sırasında teslim tarihi 12.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğu ve en g...

Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Ve Çözüm Yok

Emrah

Media Markt

22 Aralık 2025 11:14

315

Media Markt online kanalından Profilo F0TS113DIL tam boy Solo fırın siparişi verdim. Siparişi ayın 15’inde, 19’unda teslim edilecek şekilde oluşturdum ve ürün Kartur Kargo firmasına verilmiş görünüyor. Teslimat günü hastalığım nedeniyle tüm gün evdeydim, telefonum sürekli açıktı. Aynı gün farklı paz...

Teslimat Adresi Uyarısına Rağmen Apple Watch Siparişi Yanlış Adrese Gönderildi

Cahit

Media Markt

25 Mart 15:18

232

20.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak Apple Watch se 3 model akıllı saat için 305122267 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken fatura adresim ile teslimat adresimin farklı olduğunu özellikle belirttim. Ürün bedeli olarak yaklaşık 13.000 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği: Ürünlerimi Kendim Taşımak Zorunda Kaldım

Osman

Media Markt

31 Mayıs 2025 11:51

892

18.05.25 tarihinde online olarak 261158295 numarasıyla (buzdolabı, ça. Mak., Bul. Mak. Ve aspiratör) siparişimi oluşturdum. Firma taşıyıcısına ürünleri sevk için iletti ve normalde 25 mayısta teslim gözüküyordu. O gün teslimat için taşıyıcı firma (Borusan loj.) tarafından aranıp adres teyidi istendi...