to read complaints and reviews, or file yours.1045 TL Yüksek Faturanın İptali Ve İadesi Talebi
Turkcell hattım Van İpekyolu’nda üzerime kayıtlıdır. 10.03.2026 tarihinden itibaren sözleşmesiz faturaya devam edeceğim halde tarafıma 1045 TL tutarında fatura kesileceğine dair mesaj geldi. Ben de bu durumu yaşamamak için aynı gün, 10.03.2026 tarihinde Dolu Ultra 60 GB tarifesiyle sözleşme yeniledim.
Buna rağmen 10 Mart tarihli 1045 TL’lik yüksek fatura tarafıma yansıtıldı. Ayrıca yeni geçtiğim Dolu Ultra 60 GB tarifesinin ücretinin de ayrıca yansıtılacağı ifade edildi. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin devam ettiği ve iptal edemeyecekleri gibi gerekçelerle konuyu kapatıp yardımcı olmadılar.
10 Mart dönemine ait 1045 TL’lik bu yüksek fatura tutarının ve buna bağlı telsiz kullanım ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Daha yetkili kişilerin araması gerekiyor. Arayan bütün arkadaşlar bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Bana kesilen fatura için bilgi verilmedi fatura iptalini istiyorum
Kimse ilgilenmedi ve para iadem olmadı
