to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Kurulumu Gecikti Ve Söz Verilen Tarih Tutulmadı
06.08.2026 tarihinde evime internet kurulumu yapılması için Turkcell’i aradım. 1000 Mbps hızında internet için başvuru yaptım ve en geç iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hâlâ evimde modem ve kurulum yok.
Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım. Her aradığımda sadece özür dileyip “hemen gelecek, ekip yönlendiriyoruz” şeklinde cevap verdiler, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı. Ben özür değil, söz verildiği gibi internet kurulumumun yapılmasını istiyorum.
Tarafıma net bir tarih verilerek en kısa sürede kurulumun yapılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
