Sugo Uygulamasında Bağlantı Zayıf Uyarısı Ve Giriş Sorunu

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir aynı hattı sorunsuz şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 15 dakika önce İstanbul Beyoğlu Cihangir’deyken Sugo uygulamasına bir anda erişemez oldum. Kız arkadaşımla konuşurken bağlantı koptu ve o andan itibaren Sugo’ya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Hem Turkcell mobil internetim hem de evimde bulunan Türk Telekom Wi-Fi internet bağlantım aktif ve diğer tüm uygulamalara, internete, telefonuma sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Buna rağmen sadece Sugo uygulamasında “Bağlantı zayıf, bağlantınızı kontrol edin” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapılamıyor. Daha önce Sugo’da hiç böyle bir problem yaşamadım, aynı cihaz ve aynı hat ile sorunsuz kullanım sağlıyordum.

Hem mobil veri hem de Wi-Fi ile denememe rağmen sorun sadece Sugo’da devam ediyor. Bu nedenle sorunun kendi bağlantılarımdan değil, uygulama ya da ilgili altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Sugo uygulamasına giriş yapamama problemimin acilen kontrol edilerek çözülmesini, gerekli ise hattım veya hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.