Siparişte Eksik Ürünler Ve Kampanya Puanı Gelmemesi

12.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1361542258 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Kampanyanı kendin oluştur bölümünden “saç bakım ürünleri 600 TL'lik” seçeneği seçmeme rağmen, yaklaşık 650 TL'lik ürün almama karşın siparişim yine eksik ürünlerle teslim edildi ve kampanyadan faydalanma hakkım boşa gitti.

Ben gerekli tutarı doldurmama rağmen her seferinde eksik ürün gönderilmesi nedeniyle Money puan kazanamıyorum. Bu durum uzun süredir tekrar ediyor ve artık tesadüf değil, bilinçli olarak kampanyadan faydalanmamam isteniyormuş gibi hissediyorum. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece “gerekli birimlere iletiyoruz” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Eksik gönderimler nedeniyle mağdur edildiğim bu siparişim için ilgili kampanyadan kazanmam gereken Money puanların hesabıma tanımlanmasını ve tekrar eden bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.