to read complaints and reviews, or file yours.10 GB Veri Paketi 3 Saatte Neredeyse Tükeniyor
15/03/2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma 10 GB internet paketi tanımlattım. İnterneti yaklaşık saat 15:50 civarında kullanmaya başladım. Ancak saat 18:11’de yaptığım kontrolde paketten yalnızca yaklaşık 2 GB kaldığını gördüm.
Turkcell’in uygulaması ve kullanım detayları üzerinden incelediğimde, 15:50 sonrası görünen toplam veri kullanımımın yaklaşık 2-3 GB civarında olduğunu fark ettim. Buna rağmen paketimin neredeyse tamamına yakınının çok kısa sürede tükenmiş görünmesi bana normal gelmemektedir. Bu süre içinde telefonu yoğun şekilde kullanmadım ve hiçbir şekilde hotspot / internet paylaşımı yapmadım.
Hattıma ait numara 0537 *** ** 51’dir. Bu hatta tanımlı 10 GB’lik paketin kullanımının, 15:00–18:11 saatleri arasındaki kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, varsa olası bir hata ya da sistemsel sorun tespit edilmesini ve tarafıma açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekirse ayrıntılı kullanım dökümünün de paylaşılmasını rica ederim.
Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere eksilmiş olabilecek paket kullanımımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
