to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 397 
Altyapı 17.251 
Bana Özel Paketler 2.091 
Türk Telekom hattıma Mart ayı için 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde bu hat için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapıyordum. Faturayı incelediğimde numara taşıma ve cayma bedeli adı altında yüksek bir tutar alındığını gördüm. Ben hattımdaki taahhüdün bittiğini düşünerek numara taşıma i...
Türk Telekom’a ait 540 *******04 numaralı hattın kullanıcısıyım. Selfy üyesi olmama rağmen, tarife değişikliğinden sonra Selfy kampanyalarından hiçbirine katılamıyorum. Selfy ’e yeniden SMS ile üye olmaya çalıştığımda sistemden “Selfy ’e zaten üyesin” yanıtını alıyorum, ancak kampanya tanımlaması y...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 senedir Artvin Hopa ilçe merkezinde mobil internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum. Hopa şehir merkezinde hattım çoğu zaman ya tamamen çekmiyor ya da internet bağlantısı son derece yavaş ve kullanılamaz durumda oluyor. Ayl...
Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim olmasına rağmen 23 Mart 2026 tarihinden beri ne internete bağlanabiliyorum ne de sabit telefonumu kullanabiliyorum. İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi A*** Ş****** Sokak No:* Daire:* adresindeki hattım günlerdir tamamen kesik durumda. Hattı...
Türk Telekom faturalı hattımda şu an 367 TL’lik bir tarifedeyim ve taahhüdümün bitimine 10 gün kala yeni sunulan tarifeleri incelemek istedim. Yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla aranarak tarafıma yeni tarifeler öneriliyor, ancak verilen en düşük teklifin 450 TL civarınd...
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Tivibu Go Sinema paketi aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra sürekli “Proxy hatası” alıyorum, ekranda h260 veya h350 hata kodları görünüyor. Uygulamayı 2 gündür aldığım günden beri hiç açamadım. Bu konuyla ilgil...
Türk Telekom’a bağlı faturalı hattımda son iki aydır haksız bir şekilde çift taahhüt işlendiğini ve bunun sonucunda faturalarımın iki katına çıktığını fark ettim. Normalde tek taahhüdüm olmasına rağmen sistemde ikinci bir taahhüt daha tanımlanmış ve her fatura döneminde yaklaşık 450 TL fazladan ücre...
Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık altı aydır sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son bir gündür ise modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve artık hiç internete giremiyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Hizmeti Gaziantep/Nurdağı’ndaki adre...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 24 Mart günü randevu verildi; ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Verilen randevu tarihinden beri internetsizim ve her gün oyalanıyorum. İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresimde kurulumun yapılm...
Ben Ferit A********, T. C. Kimlik numaram 163*****022. Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı 5 adet faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır tüm hatlarımda mobil ödeme limitlerimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 0’a düşürüldüğünü fark ettim. Bu yüzden mobil ödeme ile herhangi bir işlem yapamıyor v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim 24 saat içinde yaklaşık 21 kez tamamen kesiliyor ve bu kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde tekrarlanıyor. Düzenli olarak hizmet alamadığım için interneti sağlıklı kullanamıyorum. ...
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’nde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 20 gündür hız sorunu yaşıyorum. BTK’ya fiber internet için şikayette bulunduktan sonra, mevcut internetimde hız sorunu var diye Türk Telekom’un hızımı daha da düşürmesi gibi m...
Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi Hacı Bayram Veli Caddesi 64/8 adresinde bulunan evimin eski kiracısı, kendi üzerine Türk Telekom sabit internet aboneliği açtırmış ve evden ayrılmasına rağmen 4 aydır bu aboneliği kapattırmıyor. Kiracımla defalarca görüştüm, ancak açıkça kapattırmayacağını söylüy...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Midyat'a geleli 6 ay oldu. Ne telefon çekiyor ne doğru düzgün elektrik veriliyor. Sürekli bir şeyler eksik bu ilçede. Bıktım usandım artık. Haftanın her günü çalışama mı olur? Şikayet etsen ne fayda. Burayı güzelleyeceğinize önce alt yapınızı düzeltin.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Sarıyer Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden yaklaşık 1 ay önce nakil ettirdim. 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Nakil işleminden sonra cihaz teslimi için müdürlüğe gittiğimde sistemde kurulumun tamamlanmış göründüğünü söylediler, ancak adrese hiçbir ekip gelmediğ...
Türk Telekom’dan taahhütlü olarak 100 Mbps hızında ev interneti satın aldım; ancak hattı kullanmaya başladığım günden beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşan bir değer göremedim. Sürekli hız testi yaptığımda ortalama 48 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum baştan beri aynı şekilde devam ediyor. Yaşad...
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, telefonla konuşurken sürekli kopmalar oluyor ve internette en basit bir araştırmayı bile yaparken bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımı başka bir telefona t...
Türk Telekom Premium “Cebim Rahat Plus 60 GB” tarifesine 30 Ocak tarihinde, içinde sınırsız sosyal medya ve YouTube Premium olduğu belirtilerek geçiş yaptım. Tarife yükseltmemin temel sebebi de bu vaat edilen YouTube Premium hizmetinden faydalanmak istememdi. Tarife içinde YouTube Premium olduğu aç...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 22 Mart 2026 tarihinde internet paketimdeki kullanım hakkım bittiği anda, bana hiçbir şekilde sorulmadan “Data Aşım” adı altında 450 TL’lik aşım paketi tanımlandığını, güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. 470 TL civarında gelmesi gereken fatura bu sebeple ...
Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan teklifi kabul ederek Yeni Uğurlu 20GB paketine geçtim. Eski paketim 230 TL iken bu yeni paketin 280 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 330 TL olarak geldi. Herhangi bir ek üyelik, ek paket ya d...
Türk Telekom’un ZTE marka modemle sunduğu ev interneti hizmetinde yaklaşık dört aydır hem hız hem de bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sık sık düşüyor, bağlantı kendiliğinden kopuyor ve haftada en az üç‑dört defa bu problemlerle uğraşmak zorunda kalıyorum. Sorunlar gün için...
Kazandırio kampanyası kapsamında yaklaşık bir hafta boyunca sürekli kapak okutarak hediye internet kazanmaya çalıştım. İlk başta iki gün boyunca kapak okuttuğumda 1 GB hediye çıkıyordu. Son üç gündür de kapak okutmaya devam ediyorum ve ekranda hattınıza tanımlanacak şeklinde bilgi çıkmasına rağmen, ...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
