Elazığ Merkez'de Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi İş Kaybı Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev tipi fiber internet aboneliğim Elazığ Merkez’deki adresimde 26 Ekim’den bu yana çalışmıyor. İnternet kesintisi nedeniyle Home ofis çalıştığım için işlerimi yapamıyor, şirket faaliyetlerimiz ciddi anlamda aksıyor ve maddi zarara uğruyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her gün sadece farklı bir tarih ve saat verip, örnek olarak 27 Ekim akşam 22.00’da çözülecek şeklinde bilgi veriyorlar, ancak hiçbirinde sorun giderilmedi. Mesajla bilgilendirme yapılmıyor, tarafıma net bir açıklama sunulmuyor ve arıza kaydı bile açtırmama izin vermiyorlar. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi ya da ücret iadesi teklifinde de bulunmuyorlar.

Türk Telekom’dan Elazığ Merkez’deki adresimde 1785375404 numaralı aboneliğime ait internet kesintisinin acilen giderilmesini, kesinti yaşanan günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve yaşanan mağduriyetin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum.