to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3480 Servis Ücreti Ve Tam İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Emniyet 30 GB tarifeme, bilgim ve onayım dışında 3480 servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ekim ayı faturama 21 Eylül 2026 tarihinde başlayan bu işlem nedeniyle 319 TL tutarında “3480 servis ücreti” adıyla bir bedel yansımış görünüyor. Ne hangi servise ait olduğu ne de içeriği hakkında faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bir internet sitesine abonelik oluşturulmuş olduğunu ve bu aboneliğin dün iptal edildiğini söylediler. Ücret iadesi için de bana bir numara verdiler ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca sistemde, önümüzdeki ay için de yeniden ücret yansıyacağı göründüğünü fark ettim, yani abonelik iptal edildiği söylenmesine rağmen ileride de ücretlendirme riski devam ediyor.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu 3480 servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden bu ve benzeri servis aboneliklerinin tekrar oluşturulmasının engellenmesini ve Ekim faturama yansıtılan 319 TL de dahil olmak üzere bu abonelikten kaynaklanan tüm haksız ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
