to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ESIM Aktifleştirme Hatası 5011 Ve Yetersiz Çağrı Merkezi Desteği
Bugün Türk Telekom hattımda iPhone 18 Pro cihazımda esim hizmetiyle ilgili sorun yaşıyorum. Esim’i kullanmak istediğimde ekranda “Telefon Numarası Aktarılamadı” ve “Hata Kodu: 5011” uyarısı çıkıyor ve esim aktif hale getirilemiyor.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk defa çağrı merkezine ulaştım. Buna rağmen 2026 yılında hâlâ “bayiye gidin, mail atın” gibi çağ dışı ve pratik hiçbir yönü olmayan cevaplar almam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunu uzaktan çözebilecek teknik kapasite varken, sadece bayiye yönlendirilmem ve çağrı merkezinin yardımcı olamaması kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan, iPhone 18 Pro cihazımda esim hizmetinin uzaktan ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, “Hata Kodu: 5011” ile ilgili teknik inceleme yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini ve çağrı merkezinden de günümüz koşullarına uygun, gerçekten çözüm odaklı destek sağlanmasını talep ediyorum.
