to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ekstra Paket Ve 1000 TL Üstü Fatura Ücreti İptali
Türk Telekom hattımda haberim ve onayım olmadan sınırsız bir paket tanımlandı ve bu yüzden faturam yaklaşık 780 TL civarından 1000 TL seviyesine çıktı. Hattımda zaten aktif bir paketim varken ekstra bir pakete ihtiyaç duymadım ve herhangi bir yerde onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Bu durumu dün gece fark ettim ve hemen paketi iptal ettim ancak kullanmadığım bu paketin ücreti fatura özeti ekranında hâlâ tarafıma yansıtılmış görünüyor. Buna ek olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum, derdimi kimseye anlatamıyorum.
0552********52 numaralı hattımda bilgim dışında tanımlanan bu sınırsız paket nedeniyle oluşan fazla ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Kullanmadığım bir paketin bedelini ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
