Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yalın 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paket kullanıyorum. 22 Ekim’den beri İzmir Buca Göksu Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arızanın ertesi gün saat 16.00 civarında çözüleceği söylendi ancak her gün aynı şekilde bir sonraki güne ertelendi ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve uzun süredir hizmet alamamama rağmen aboneliğim devam ediyor.

1785971147 numaralı müşteriniz olarak, 22 Ekim’den bu yana alamadığım hizmete ilişkin faturama ücret iadesi ya da en azından indirim uygulanmasını ve internet kesintisi sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.