Türk Telekom 100 Mbps Fiber İnternette Bir Aylık Kesinti Ve Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimden 3 Ekim 2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden sürekli “bölgesel arıza” ve “fiziksel internet bağlantısı problemi” uyarıları görülmesine rağmen, bugün 3 Kasım 2026 olmasına karşın bir aydır evimde internet yok.

Bu süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi açıdan hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yarattı. Netflix gibi ücretini ödediğim aboneliklerimi kullanamıyorum, işim gereği internete ihtiyacım olmasına rağmen kesintiler yüzünden işimi verimli ve doğru şekilde yapamıyorum.

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden görülen arıza kayıtlarımda 5852****93 numaralı “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” ve bölgesel arıza uyarıları bulunmaktadır. Tüm bu kesintilere rağmen hesabıma 16.11.2026 son ödeme tarihli, 796,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bir aydır hiç internet hizmeti alamadığım bir dönem için bu faturanın talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un, uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti gidermesini, kesinti dönemine ait ücretin tamamen iptal edilmesini ve mümkünse aboneliğime ait taahhüdün cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram 1780734841’tir.