Altyapı Yok Deyen Türk Telekom’a Karşı 1 Aylık İnternet Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım ancak komşularımın hepsinin evinde internet bağlantısı olmasına rağmen bana binada altyapı olmadığı söylenerek aboneliğim başlatılmadı. Bu durum 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve hâlâ hiçbir somut adım atılmadı.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı. Aynı binada aktif internet aboneleri varken bana “altyapı yok” denmesi mantıklı ve kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un adresimdeki altyapıyı acilen yeniden kontrol ederek, en geç 1 hafta içinde altyapı güçlendirmesini yapmasını ve sabit ev internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.