Türk Telekom Hattımda Bilgi Ve Onayım Dışında Yansıtılan 319 TL İçerik Ücretinin İadesi

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında faturama ek olarak 319 TL içerik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 29.10.2026 tarihinde yansıtılan bu ücret nedeniyle 5548**29 numaralı hattıma ait, kesim tarihi 9 Kasım 2026 olan güncel faturam olağanın üzerinde gelmiştir. Herhangi bir dijital içerik hizmetine kendi isteğimle abone olmadım ve tarafıma bu içerik ile ilgili açık bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sonucunda ilgili üyelik iptal edildi; ancak faturama yansıyan 319 TL içerik ücretinin alınacağını, iade edilmeyeceğini söylediler. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bir hizmetin ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 319 TL tutarındaki içerik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattıma bundan sonra bu tür içerik veya abonelik ücretlerinin yansıtılmamasını talep ediyorum.