TTNET İş Yerinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamıyor

Uzun süredir TTNET altyapısı üzerinden kullandığım internet hizmetimde, iş yerimde kullandığım 0 232 6180034 numaralı hattımda yaklaşık 1 aydır sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyor, bu nedenle iş yerimdeki işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyor, mağdur oluyorum.

Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. 10’dan fazla kez arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte ekipler 3–5 kez adresime gelmesine rağmen sorunu gideremediler ve bağlantı sorunu aynı şekilde devam ediyor. Modem üzerindeki ışıklardan da bağlantı sorunu olduğu açıkça görülüyor.

İzmir Aliağa’daki iş yerimde aldığım bu hizmetin taahhüt edildiği şekilde, kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını istiyorum. İşimin aksamaması için arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin stabil, kopma olmadan çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.