Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternet Ücretinde Aşırı Yüksek Fiyat

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve artık 1000 Mbps fiber internet hizmetine geçmek istiyorum. Ancak aynı hız ve internet kapasitesini sunan rakip operatörlerin fiyatlarını incelediğimde, Türk Telekom’un sunduğu fiyatın oldukça yüksek kaldığını görüyorum.

Şu anda Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyor ve bunun için aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum. Buna rağmen hızdan tam olarak memnun değilim. Binamda 1000 Mbps altyapı mevcutken, Türk Telekom bana 1000 Mbps fiber internet için aylık yaklaşık 1.600 TL civarında fiyat sunuyor.

Diğer yandan TurkNet aynı 1000 Mbps internet hizmetini aylık 949,90 TL’ye, 12 aylık peşin ödeme kampanyası kapsamında ise aylık 749,90 TL seviyesinde sunmaktadır. Hedeflenen internet hızı her iki operatörde de 1000 Mbps olmasına rağmen, aradaki fiyat farkı oldukça ciddi bir boyuttadır ve müşteri açısından düşündürücüdür.

Türk Telekom’u tercih etmeye ve kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak bu fiyatlandırma politikası nedeniyle alternatif operatörlere yönelmek durumunda kalıyorum. Sadık bir müşteri olarak tarafıma şimdiye kadar özel bir indirim veya rekabetçi bir teklif sunulmamış olması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Bu nedenle beklentim, 1000 Mbps fiber internet paketi için mevcut müşterilere veya yeni abonelik yapacak kullanıcılara özel, rakip operatörlerle uyumlu rekabetçi bir fiyatlandırma yapılması ve kişiye özel indirim kampanyası sunulmasıdır. Talebim, 1000 Mbps fiber internet hizmeti için aylık 950 TL civarında veya buna yakın seviyede makul ve rekabetçi bir özel kampanya ve indirimli abonelik teklifinin tarafıma iletilmesidir.

Konunun incelenmesini ve standart liste fiyatı dışında, müşteri memnuniyetini ve müşteri kazanımını önceleyen özel bir teklif ile tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.