to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturasındaki Haksız Kapama Ücreti İptali
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kocaeli Derince’de bulunmaktadır ve 7024305360 numaralı hizmete kayıtlıdır. Bir önceki aya ait faturamı ödemiş olmama rağmen bu ayki faturama ilk kez kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturada özellikle kapama ücreti kalemi altında haksız olduğunu düşündüğüm bir tutar çıkarılmıştır.
Bu durum üzerine dün Türk Telekom bayisine giderek konuyu ilettim, ödemenin yapılmış olmasına rağmen faturama neden kapama ücreti yansıtıldığını sordum. Ancak bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve kapama ücretinin iptaline yönelik net bir adım atılmadı.
Önceki dönem borcumu zamanında ödediğim halde bu ay tarafıma kapama ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturama yansıtılan bu kapama ücretinin detaylıca incelenerek haksız alınan tutarın tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
