Yurt Dışı Sinyal Çekimi Ücreti Haksız Faturaya Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattıma Haziran ayı faturama, “yurt dışı sinyal çekimi” adı altında yaklaşık 700 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak bu dönem boyunca kesinlikle yurt dışına çıkmadım, hattım sadece Türkiye’de kullanıldı ve buna rağmen böyle bir ücretle karşılaştım.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sınır bölgesinden kaynaklı olarak hattın Yunan sinyali çekmiş olabileceğini, bu nedenle ücretlendirmenin yapıldığını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Hattım Türkiye’de olduğu ve benim herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım açık olmasına rağmen, bu durumu tamamen benim sorumluluğummuş gibi yansıtmalarını kabul etmiyorum.

Türkiye dışına çıkmadığım bir dönemde yansıtılan bu “yurt dışı sinyal çekimi” ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili faturanın ve kullanım kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere alınan bu ücretin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.