to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum. 22 Nisan’da İsviçre’ye gittim ve hattımı sadece gittiğim gün, yani 22 Nisan’da kullandım. Bir günlük yurt dışı kullanım bedeli olan 349 TL bugün için yansıtılsaydı itirazım olmayacaktı. Ancak ben İsviçre’ye vardığım gün eve geçtiğ...
Türk Telekom hattı kullanıyorum. 02–05 Mayıs tarihleri arasında Belgrad seyahatimde 3 günlük e-sim paketi satın aldım ve bu süre boyunca yalnızca WhatsApp üzerinden kullanım yaptım, bunun dışında herhangi bir internet, arama ya da SMS kullanımı olmadı. Buna rağmen hattıma günlük yurt dışı kullanım ü...
29 Nisan’da başlayıp 3 Mayıs’ta biten İtalya tatilim boyunca Türk Telekom hattımı hiçbir şekilde kullanamadım. Günlerce internetsiz dolaşmak zorunda kaldım. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı e-sim olarak kullanıyordum ve özellikle yurt dışı kullanımı olsun diye tercih etmiştim, ancak İtalya’da inter...
Türk Telekom mobil hattım için 25.03.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım; hattım çalışmadığı için mecburen oradan farklı bir operatöre ait SIM kart almak zorunda kaldım....
Türk Telekom’dan 25 Mart 2026 tarihinde, 15 gün geçerli yurt dışı 10 GB internet paketi satın aldım. İspanya Madrid’e gittiğimde hattımı açtığımda, internetin 5g çekeceğini düşünürken telefonumda sadece “e” ibaresi görünüyordu ve neredeyse hiç internet erişimi sağlayamadım. 10 GB’lik paketin sadece ...
Yıllardır Tu**l, Türk Telekom ve V** kullanıcısı olarak bu üç operatörün yurt dışı kullanım politikalarından ve fiyatlandırmasından son derece rahatsızım. Artık hiçbirinizin yurt dışı paketlerinden zerre kadar faydalanmayacağım, gitmeden önce 3–5 euro'ya aldığım e‑sim’lerle sınırsıza yakın internet ...
Türk Telekom hattımı yurt dışında kullandığım dönemde, tarafımdan kesinlikle yapılmadığını bildiğim bir arama, çağrı dökümümde görünmektedir. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 14:48’de 0212 805 07 52 numaralı hatta yaklaşık 30 dakika süren bir arama yapılmış gibi faturalandırma yapılmıştır. Ancak bu ara...
Türk Telekom mobil hattıma, 5413****54 numaralı hatta, bugün 900 TL karşılığında yurt dışı paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan kısa bir süre sonra, kullandığım telefonun yurt dışında sim kartı desteklemediğini ve bu nedenle paketten faydalanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
30.07.2025 tarihinde, yurt dışına arama ve SMS gönderimim kapalı olmasına rağmen, hattım üzerinden 15 dakika içinde 400’ün üzerinde SMS gönderilmiş gibi görünüyor. Oysa ben bu mesajları kesinlikle göndermedim. 55449908** numaralı faturalı hattımda, bu olaydan sonra müşteri hizmetlerini 24.08.2025’te...
“3 hat için Türkiye'deyken yurt dışına açıp 30 dakika konuşma aldık. Yurt dışı için. Şimdi diğer hattın yurt dışı açıldı (ki biri yine benim adıma) kendi kullandığım hat açılmadı. E-sim ile internetim var ama arama ve SMS alamıyorum. Mobil uygulamadan Ayarlar/İşlemler/yurt dışı Ayarları’na girdiğimd...
Merhaba, iyi günler. Operatörünüze ait 0530 *** 5*44 numaralı hattın sahibiyim. 03-11 Temmuz ve 13-21 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatlerim oldu; ancak ben o tarihlerde farklı bir e-sim operatörü kullandım. Herhangi bir yurt dışı paketinizden satın almadım, onay vermedim ve benim izn...
Yurt dışına ne zaman çıksam, Türk Telekom'a güvensem yarı yolda bırakıyor. E sim almadım, Türk Telekom tarifen yurt dışında kullanırım. 279 TL günlük ücret kesiyor. Ama ne internet kullanabildik, ne konuşma yapabildik. İnternet Edge hızıyla bağlanıyor. Navigasyona bile yetmiyor. Aramada telefon çalm...
Türk Telekom yurt dışında mobil hattımı hiç kullanmadığım halde benden 1 günlük ücret tahakkuk ettirmiştir. 9-16 Nisan tarihleri arasında İngiltere'ye ziyarete gittim. Türk Telekom hattım yurt dışı kullanımına açık, kullanım durumunda 1 günlük ücret yansıması yapılıyor. Ancak ben yurt dışı ziyaretim...
Daha önce yurt dışına çıktığımda e-sim kullanmama ve otomatik ağ değişimini kapatıp Elle e-sim seçmeme rağmen Türk Telekom internet kullanmışım gibi benden 279 TL ücret kesmişti. Dikkatsizlik yapmış olabileceğimi düşünüp itiraz etmemiştim. Bu kez özellikle dikkat ederek yurt dışında kesinlikle TT üz...
Merhaba, Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve geçtiğimiz haftalarda bir yurt dışı seyahati için tarifem yurt dışında servisini açtım ve yurt dışına çıktım. İlk gün Makedonya'da normal kullandım hattımı. İkinci gün de Makedonya'da başlayıp Sırbistan'a geçtim, bu arada bağlantı gitti. Yollarda int...
2022 yılından beri kayıtlı iPhone 13 Pro Max cihazımda şu zamana kadar çalışan sim kart çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili bir cevap alamadım. Ayrıca sorunun ne zaman düzeleceği ile ilgili kesin bir yanıt alamadım. Müşteri temsilcileri ile her görüş...
Türk Telekom operatörünün yurt dışı cihazlarından aktif olarak kullanamıyorum. Tüm operatörleri aktif kullanabilirken Türk Telekom aktif kullanılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 24 saatte problemin çözüleceği söylenmesine rağmen çözülememiş ve başka operatöre geçişim olursa taahhüt be...
Türk Telekom'da yurt dışı cihaz açılmama sorunu var. Diğer operatörleri denedim şebeke alıyorum fakat Türk Telekom da alamıyorum. Yedek sim çıkarttım gene düzelmedi. Çağrı merkezi hala 24 saat içinde açılabilir diyor ama ben güvenmiyorum. Operatörle alakalı bir sorun yok diyor madem sorun yok diğer ...
Türk Telekom hattım durduk yere gitti. Ankara Gimsa Park Türk Telekom bayisine gittim. Cihazınız yurt dışı cihazı mı dedi. Evet dedim ama BTK ya kayıtlı dedim, yapılabilinecek bir şey yok dendi. Bu kadar mı dedim evet dedi. Beni gönderdi. Yan tarafta Vodafone bayine gittim oradaki hanımefendi isters...
Ankara One Tower AVM içerisinde Türk Telekom bayisi olduğu iddia edilen, ancak hat ve telefon konusunda hiçbir bilgisi olmayan bir yer var. Yurt dışından alınmış, pasaport kaydı yapılmış ve SIM blokesi kalkmış telefona, satın aldığınız ülke ile görüşün diyen bir sahibi var. Kendisini şikayet edeceği...
Yurt dışı cihazını vakti geldiğinde dakikasını şaşırmadan kapatan BTK, yeni yıl itibarıyla hala açmadı telefonları sürekli denemekten iki telefonun da sim mekanizması zarar görmeye başladı. Üstelik bana 90 gün süreniz kaldı yasal uyarı mesajı geldikten bir hafta sonra kapatıldı. Böyle sorumsuzluk ol...
Öncelikle merhaba, yurt dışı seyahatimizde sim kartımızı kaybettik. Yenisi için Kağıthane Axis AVM'de bulunan Türk Telekom bayisine gittiğimizde yeni kart için 300 TL talep ettiler. Mecbur kaldığımız için verdik. Sorun şu ki birkaç gün önce Turkcell bayisinden de aynı işlemi yaptık, 140 TL aldılar. ...
Türk Telekom bayisinde sim kartım çalınmış konu ile ilgili olarak Cumhuriyet savcılığına ye suç duyurusunda bulunulmuştur. Maalesef suç ön ödeme kapsamında değerlendirilerek bayi tarafından ödeme yapılması sebebi ile kapatılmıştır. Şimdi de hiçbir yere borcum olmamasına rağmen yurt dışına servis aç...
