Kullanılmayan Yurt Dışı Paketinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

Türk Telekom mobil hattıma, 5413****54 numaralı hatta, bugün 900 TL karşılığında yurt dışı paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan kısa bir süre sonra, kullandığım telefonun yurt dışında sim kartı desteklemediğini ve bu nedenle paketten faydalanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini talep ettim fakat internetten veya uygulamadan alınan paketlerin iptal edilemediği ve ücret iadesi yapılamadığı bilgisini aldım.

Satın alma sırasında, paketin iptal edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme ile karşılaşmadım ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, paketten de hiçbir şekilde faydalanmadım. Yanlışlıkla aldığım ve hiç kullanmadığım bu paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.