İPhone 14 Pro Max'te Giriş Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Tod uygulamasına iPhone 14 Pro Max cihazımdan giriş yapmaya çalışırken, şifremi doğru girmeme rağmen hem uygulamada hem web sitesinde “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” hatası alıyorum. Bugün akşam saat 17.00–18.00 civarından beri defalarca denememe rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve maç izleyemedim.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda bana “Size yardımcı olacağız, 5 dakika içinde geri dönüş yapacağız” denildi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Aynı sorunu her aradığımda baştan anlattım, her seferinde “Tamam, anladım, hemen geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arandım ne de sorun çözüldü. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Apple Store tarafında ödeme faturam sistemde bekliyor, üyeliğim de var ancak giriş yapamadığım için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Giriş sorunumun acilen çözülmesini, üyeliğimin aktif hale getirilmesini ve izleyemediğim maç nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.