to read complaints and reviews, or file yours. 
“3 hat için Türkiye'deyken yurt dışına açıp 30 dakika konuşma aldık. Yurt dışı için. Şimdi diğer hattın yurt dışı açıldı (ki biri yine benim adıma) kendi kullandığım hat açılmadı. E-sim ile internetim var ama arama ve SMS alamıyorum. Mobil uygulamadan Ayarlar/İşlemler/yurt dışı Ayarları’na girdiğimde “yurt dışı Kullanım” kapalı görünüyor. Açıyorum açılmıyor. Sonuç SMS ile bildirilecek diyor (ama SMS gelmiyor ki bana). *151# yaptım oradan yurt dışı kullanımı açmaya çalıştım. “talebiniz gerçekleştirilemedi, sebebi SMS ile bildirilecek” yazıyor (ama bana SMS gelmiyor ki). Yani SMS atmıyorsunuz değil hattım açılmamışken SMS nasıl gelecek bana! Mail veya WhatsApp yoluyla bana ulaşın. Gerekiyorsa lütfen. Daha 10 gün yurt dışındayım lütfen şu yurt dışı kullanım açılsın, rezil olduk burada.” Bu metni Türk Telekom'un şikayet bölümüne yazdım. Gönderirken bir hata oluştu diyerek şikayeti de almadı. Buradan bari ulaşmaya çalışıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce mobil uygulamadan girip teyit etmek gerekiyor. Yurt dışı paketi alınmış olması bile yurt dışı kullanımı otomatik açmalıydı.
4 gündür yurt dışındayım ve gelmeden önce online işlemlerden hattımı yurt dışına açtım. Fakat işlem gerçekleşmemiş. Türk Telekom hattıma SMS gelmiyor, *151# yaptım işe yaramadı, müşteri hizmetlerini aradım hattımı yurt dışına açamadılar, Türk Telekom'un kendi müşteri hizmetleri hattı açamadı. SMS al...
Hattımı yurt dışına açtırmadan gittim, hatalıyım, okey. Şimdi hattımı açtırmak istiyorum. Bir yerde Wi-Fi buldum. Telekom uygulamasına girdim, SMS atamıyorum, hattım kapalı, paket alamıyorum. SMS gitmiyor. Yani firmalar bunu nasıl düşünmez, anlamıyorum. Buradan şikayet edebiliyorum ama bir SMS alamı...
Çok uzun zamandan beri kullanmış olduğum hattımı yurt dışında yaşıyor olmamdan kaynaklı dondurdum ve Türkiye'ye gelir gelmez açtırdım. 1 Ekim Pazar günü ek kart alıp hattımı kullanmak istedim fakat hattım sistemde açık görünmesine rağmen bir türlü ne SMS ne arama ne de İnternet üzerinden iletişim ku...
Türk Telekom SMS dakika internet paketim varken internetim bittiği için 7 Ağustos'ta 25 GB internet satın aldım. Ardından ayın 8'inde sabah 11 civarı hattımı yurt dışına açıp haftalık 1 GB yurt dışı internet ve 1 aylık tüm ülkelerde geçerli 60 dakika konuşma paketleri alıp Tahran'a uçtum. Aldığım pa...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Normalde elime ulaşınca iki gün içerisinde açılması gerekiyordu, kurye bana geç ulaştırdı. İki gün sonra açılmadı ve müşteri hizmetlerine bağlandım dört gün beklemeniz gerekiyor dediler. Dört gün geçti hala açılmadı, yeniden aradım ve talep oluşturuldu. İki gün bekled...
Yorumlar